Metas claras y tareas adecuadas son la base para el trabajo en equipo. Cualquier líder empresarial se enfrenta en con el reto de definir metas , comunicarlas y delegar tareas a sus colegas de trabajo.
Definicion de metas
Metas son cambios describibles de la realidad observable.
Acordar metas es útil donde:
- Existe una discrepancia entre la situación aspirada y la situación actual.
- El camino hacia la situación aspirada no es claro.
Las metas no son:
- Descripciones de puestos
- Procedimiento metódico
- Valores y normas globales
Tipos de metas:
- Desempeño:
- Costos, tiempos
- Calidad, cantidad
- Proyecto
- Volumen venta
- Desarrollo:
- Competencias / calificaciones
- Estructura organizacional
- Certificaciones
- Comportamiento:
- “Soft facts” (conducta de comunicación, cooperación, manejo de conflictos, liderazgo).
¿Cómo formular metas?
Tareas y funciones
Desarrollando tareas y actividades resultan funciones de los integrantes de un equipo. Combinando habilidades y competencias se asignan funciones para realizar estas tareas, logrando en el caso óptimo una sinergia.
¿Cómo definir tareas?
Resumen
Quedan borrosidad o coincidencias parciales, resultan muchas veces problemas de responsabilidad, trabajo doble y rivalidades. ¡Sinergias solamente pueden resultar cuando la cooperación no está impedida por conflictos sobre funciones y áreas de actividades!
Dificultades resultan cuando haya:
- Conflicto “Posición” (ej. gerente y ejecutivo en el mismo proyecto con las mismas competencias)
- Conflicto “Liderazgo” (El liderazgo del equipo no está aclarado)
- Conflicto “Imagen” (Las actividades son de valencias muy diferentes)
- Conflicto “Interfase” (Las interfaces entre áreas de actividades no son aclaradas – se sobreponen)
